• Las presentes condiciones generales regulan el acceso y la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web. aboconta24h7  es creado  y fundado en el año 2019 por Rosa Fernanda Delgado Quintana y  Víctor Antonio Arroyo Sánchez , en adelante titular de Aboconta24h7.com  Los servicios van destinados a abogados y contadores, despachos y bufetes  pero también al público en general , especialmente a todo aquel que necesite asesoría u orientación legal o  fiscal . El acceso y la adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, junto con el Aviso Legal, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios. Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
  • Los Usuarios para utilizar los servicios del Sitio deberán leer y aceptar estos términos y condiciones, en el caso contrario deberán abstenerse de utilizar el Sitio.
  • Para usar el Sitio los Usuarios deberán contar con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar el Sitio las personas que no tengan capacidad legal para contratar servicios profesionales jurídicos o contables y  obligarse a pagar las cuotas acordadas y aceptadas previamente por ambas partes, los menores de edad y otros visitantes a nuestro sitio podrán acceder a nuestra biblioteca gratuitamente , así como suscribirse a nuestro blog y participar en los distintos foros y actividades que aboconta24h7.com realice.  Los usuarios que hubieran sido suspendidos o inhabilitados por Aboconta24h7.com  podrán comunicarse por los distintos medios disponibles para actualizar su plan o exponer los posibles errores o sucesos imprevistos actualmente.
  • Aboconta24h7 utilizará la información ingresada en el Sitio con el objeto de crear un perfil profesional para ofrecer y promover sus servicios profesionales servicios antes descritos, y no será responsable por el uso que hagan terceras personas de la mencionada información. Utilizará la información ingresada en el Sitio con el objeto de prestar los servicios antes descritos, y no será responsable por el uso que hagan terceras personas de la mencionada información.
  • Los Anunciantes asumen la responsabilidad completa por el contenido de todos los anuncios publicados en el Sitio y sacarán en paz y a salvo a Aboconta 24/7 contra todas las demandas y responsabilidades que se originen por parte de terceras personas resultantes de la colocación y publicación de dichos anuncios.
  • Para cualquiera de los perfiles anteriores, será facultad exclusiva de los abogados, despachos o bufetes, la recepción/entrega a los clientes del formulario de registro correspondiente. En caso de la aceptación por parte del abogado, despacho o buffete, el cliente recibirá un mensaje de texto con el enlace que le permita realizar la descarga del formulario de registro correspondiente.
  • Aboconta24/7 se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen. De este modo, Aboconta24h/7 podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, Aboconta 24h/7 se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los servicios ofrecidos. Una vez dentro de aboconta24h7.com , y para acceder a la contratación de los distintos servicios, los abogados, despachos o buffetes deberán seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de adquisición de los servicios, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en aboconta24h7.com
  • Características del Perfil VIP para abogados:
  • 3. Los servicios del Perfil VIP comienzan al momento que el abogado o contador, que ya está registrado en la página con el perfil básico, realiza el pago de la membresía mensual o la membresía anual con su tarjeta de crédito o débito.
  • 4. El pago del Perfil VIP lo hace el profesionista, ya sea con el uso de una función especial ubicada en su cuenta o con la asistencia de un empleado de Aboconta 24/7
  • 5. Aboconta24h/7 después de recibir el pago por el perfil VIP, se compromete proporcionar al Cliente las siguientes funcionalidades:
  • 6. a) Calendario de visitas.
  • 7. b) Mostrar el perfil en los resultados de búsqueda como un Perfil con el Servicio de Paquetes VIP en los resultados de búsqueda de un profesional de una especialización determinada (Aboconta24h7 no garantiza un lugar específico del perfil en los resultados de búsqueda). El lugar del Perfil VIP dentro de los resultados de búsqueda puede variar según el porcentaje de actualización del perfil, el número de las opiniones, el uso del calendario de las visitas.
  • 8. c) La posibilidad de colocar fotos adicionales en el Perfil.
  • 10. e) Mostrar el número de teléfono en la cuenta.
  • Para evitar dudas, la remuneración debida a Aboconta24/7 por proporcionar los Servicios de Perfil VIP se refiere a la disposición de proporcionar Servicios para el Cliente. Esto significa, en particular, que la falta de uso de los Servicios del Perfil VIP o el uso de solo funcionalidades seleccionadas no da derecho a una reclamación por parte del Cliente por una reducción en la remuneración o cancelación del Servicio.
  • 4. Un abogado puede tener solo un perfil que puede ser asignado a más que un despacho o buffete.
  • Aboconta24h/7 se reserva el derecho de suspender el acceso al calendario de visitas o cancelar la licencia con efecto inmediato debido al uso indebido del calendario de visitas o algún uso que sea considerado en incumplimiento con los términos y condiciones, en particular:
  • 1. El uso del calendario de visitas de un modo que afecte adversamente a otros usuarios de internet.
  • 2. Difusión de spam.
  • iii. Alterar la información de otros usuarios del portal o de Aboconta 24/7 .
  • 1. Alterar el código fuente del calendario de visitas.
  • 2. Intentos no autorizados de reproducir el calendario de visitas.
  • 3. Violación de los intereses personales de Abogados 24/7.
  • vii. Participar en actos que compitan directamente con el objeto social de Aboconta24h/7 .El usuario registrado bajo este perfil obtendrá una membresía mediante el pago de una cantidad determinada, cabe señalar que los especialistas jurídicos registrados bajo este perfil estarán sujetos a permanecer en la plataforma por un plazo mínimo de 6 meses (en caso de la membresía mensual, y 12 meses en el caso de la membresía anual) contados a partir del día en que el usuario haya realizado el pago del servicio.
  • Aboconta 24h/7 será responsable por no emitir el anuncio en el Sitio si esto se debe a una falla en el sistema, en el servidor, en internet o a cualquier causa más allá del control de Aboconta 24h/7 . Sin embargo, Aboconta24h/7 conviene en restaurarlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
  • Asimismo, al aceptar estos términos y condiciones, los Usuarios reconocen y aceptan que Aboconta 24h/7 no es parte en alguna operación, tiene control alguno sobre la eficacia, calidad, resultado, eficiencia, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los Proveedores a los Clientes. Por tanto, los Usuarios reconocen que Aboconta 24h/7 no es responsable, ni forma parte de la relación comercial o profesional que llegaré a existir entre los Clientes y los Proveedores.
  • Por tanto, Aboconta 24h/7 , al no intervenir en la relación jurídica que se origine entre los Clientes y los Proveedores por la información personal y de negocios que hubiera sido ingresada en el Sitio, los Usuarios al aceptar los presentes términos y condiciones se obligan a sacar a Aboconta24h/7 en paz y a salvo de cualquier demanda, reclamación y responsabilidad que pudieran surgir de la relación entre el Cliente y el Proveedor.
  • No obstante lo anterior, los Usuarios al aceptar éstos términos y condiciones reconocen y aceptan que existe una relación jurídica con Abogados y contadores 24/7 y que se obligan a pagar las tarifas por los servicios prestados por Aboconta 24h/7 y a cumplir las demás obligaciones que se deriven del presente acuerdo.
  • Servicios ofrecidos por Aboconta 24h/7 :
  • 1. El perfil VIP es un registro en la plataforma. El sitio web le da la posibilidad de mejorar su posicionamiento a través de la suscripción en este servicio que le ofrece configurar su ficha de una forma más completa, sin publicidad de terceros, mostrarse de forma más destacada en los listados y en fichas de otros abogados profesionales. Con esta opción, el profesional, despacho legal o contable, o buffete, puede ofrecer su horario para que los usuarios puedan reservar cita en su consulta a través de la plataforma.
  • 2. Servicio VIP ELITE: El servicio que mejora la visibilidad y posicionamiento en la plataforma del Perfil VIP del abogado, despacho legal o contable o buffete, los perfiles con Servicio VIP ELITE aparecen en la forma alterna en las primeras posiciones de los listados y en fichas de otros abogados de forma prominente. Una vez contratado el Servicio Perfil VIP se puede contratar el Servicio VIP ELITE.
  • Aboconta 24h/7 no será responsable de las fallas en el Sitio, en internet o en el sistema y no garantiza a los Usuarios el acceso ni el uso ininterrumpido del Sitio. Por lo anterior, los Usuarios al someterse a estos términos y condiciones aceptan que Aboconta24h/7 no es responsable por cualquier daño o perjuicio que se les pueda causar a los Clientes o Proveedores por fallas en el sistema de cualquier naturaleza.
  • Validación de los Perfiles.
  • Se le puede pedir a un profesional que verifique sus calificaciones para practicar. Para este propósito, será necesario enviar a Aboconta 24h/7 dentro del período prescrito, escaneos de documentos que confirmen las calificaciones profesionales poseídas o el número de la cédula profesional. La información enviada por el profesional sirve solo para confirmar su derecho a la práctica. Si no se proporciona la información anterior, no se puede crear, asumir o administrar el Perfil.
  • En el caso de que Aboconta 24h/7 adquiera información que pueda justificar la suposición de que un profesional no tiene el derecho de ejercer asesoría, apoyo legal o manejar un caso, Aboconta 24h/7 puede solicitar la verificación de dicho profesional, ocultar el perfil en los resultados de búsqueda y rescindir el contrato. Aboconta 24h/7 no hace las devoluciones del servicio Perfil VIP por el periodo en el cual el abogado era Cliente.
  • Derechos y obligaciones de Aboconta 24h/7 y Clientes.
  • Las partes aceptan que cumplirán todas las obligaciones que resulten con la diligencia implícita a la naturaleza profesional de sus actividades.
  • El cliente se obliga a:
  • Realizar los pagos a tiempo. En caso de que, al momento del cobro, el Usuario no cuente con los fondos suficientes y por ende, no se pueda realizar el cobro correspondiente, el Usuario autoriza expresamente a Aboconta 24h/7 para que, al momento en que la cuenta bancaria del Usuario cuente con fondos disponibles, Aboconta 24h/7 podrá hacer un cobro automático por las cantidades adeudadas.
  • Mantener la información de su perfil actualizada y completa.
  • Cooperar con Abogados y contadores 24/7 para poder cumplir con el paquete de servicios del perfil VIP, y específicamente con las reglas establecidas para completar el Perfil.
  • En ningún caso sugerir o indicar a los usuarios a no usar el calendario de visitas o el portal. Abogados 24/7 se reserva el derecho de hacer encuestas entre los usuarios con respecto al cumplimiento de la obligación antes mencionada.
  • Ahora bien, en tal situación se considerará que el paquete de servicios del perfil VIP fue debidamente proveído y no presentará reclamo alguno en contra de Abogados y contadores 24/7 al respecto.
  • Abogados y contadores 24/7 se obliga a:
  • Dar al especialista juridico, después de haberse generado el cobro de la primera factura de inscripción a su membresía VIP, acceso a las herramientas necesarias para verificar y enlazar el perfil (para ello el usuario del perfil es responsable de registrar o proporcionar a Abogados y contadores 24/7 sus datos de registro y acceso correctos i.e. correo electrónico, con finalidad de asegurar el funcionamiento adecuado del acceso y mantenerlo informado sobre cualquier evento relevante).
  • Implementar funciones que permitan al abogado administrar los Perfiles, incluyendo el monitoreo y gestión de visitas y su manejo.
  • Dar asistencia al abogado para editar los Perfiles en caso de que presente inconveniente con el manejo de su perfil.
  • Enviar facturas en el formato pdf y xml.
  • Proporcionar apoyo y soporte técnico al abogado en los horarios definidos en la página web.
  • Abogados y contadores 24/7 podrá alterar el contenido y los materiales proporcionados por el especialista de salud y éste autoriza a Abogados y contadores 24/7 a hacerlo. Las alteraciones se harán, específicamente, para mejorar la calidad del contenido publicado y no serán cambios que puedan afectar la oferta del paquete de servicios del perfil VIP.
  • Calendario de visitas.
  • Calendario de visitas es un programa informático disponible para el Cliente en el modelo SaaS NOTA:PROGRAMADORES. Gracias al calendario de visitas:
  • a) Los clientes que utilizan el sitio web pueden concertar una visita con los abogados,
  • b) El Cliente podrá colocar las fechas de las visitas disponibles,
  • c) El Cliente puede gestionar el trabajo de los abogados,
  • d) El Cliente o los abogados pueden colocar información sobre los clientes, incluidas las visitas programadas fuera del sitio web, los resultados de la asesoría y otros datos del cliente.
  • En caso de que el cliente decidiera programar una cita con el o los abogados, deberá completar un formulario que contendrá cuando menos:
  • 2.1. información personal como datos de contacto.
  • Políticas de cancelación de las membresías del Perfil VIP.
  • El abogado, despacho contable o buffete puede decidir darse de baja del servicio siempre que sea después del tiempo de permanencia estipulado en el momento de contratar el servicio, y que puede variar en función del tipo de servicio y momento en que se contrató.
  • El periodo de permanencia obligatorio por defecto son 6 meses en el caso de la membresía semestral y 12 meses en el caso de la membresía anual.
  • La aceptación de las presentes condiciones en el momento de adquirir el servicio equivale a un contrato entre las partes por las que el cliente se compromete a pagar 6 meses mínimo en el caso del Perfil VIP, fraccionado con pagos mensuales (o un año con pago único inicial). En el caso que el abogado, despacho contable o buffete quisiera darse de baja antes de los seis meses, deberá pagar el importe por concepto de pena convencional a Abogados y contadores 24/7 (Se señala en el punto 10)
  • Una vez que hayan transcurrido los 6 ó 12 meses, períodos de permanencia desde el inicio del Servicio de Perfil VIP, el contrato y prestación de servicios se prorroga automáticamente por un período indefinido, con pagos mensuales recurrentes en el caso de la membresía semestral y 12 meses en el caso de la membresía anual.
  • – El servicio seguirá activo hasta que se llegue a la fecha hasta la cual la suscripción esté contratada y por la que se había ya pagado. En caso de querer cancelar el servicio, debe comunicar esta intención con al menos 7 días naturales de anterioridad a la fecha de renovación. Llegado el día de renovación, se considera que el cliente mantiene su suscripción por como mínimo un periodo de contratación más. En caso de retornar el recibo u otros métodos para dejar de pagar servicios contratados, Abogados y contadores 24/7 se reserva el derecho a utilizar todos los medios técnicos y legales para reclamar la deuda pendiente.
  • En cualquier caso mencionado Abogados y contadores 24/7 no hace las devoluciones de los periodos ya pagados.
  • Una vez cancelada la membresía del Perfil VIP, el usuario permanecerá en el perfil, para lo cual supone la restricción al acceso a los archivos (fotos, vídeos, textos y otras características especiales) que superen el límite de cantidad propias de la cuenta básica gratuita, así como el cese de actividades propias de los servicios de valor añadido.
  • El Proveedor de servicios se reserva el derecho de rescindir el contrato de adhesión al eliminar la Cuenta, si la acción del abogado, despacho contable o buffete no está de acuerdo con la ley, términos y condiciones vigentes o la imagen del sitio web y/o la empresa. La cancelación tiene efecto inmediato.
    • Falta de pago y fallos en la renovación.
    • En la fecha de la renovación, el sistema de pagos autorizado por Abogados y contadores 24/7 hará los intentos del cobro. Durante los siguientes 10 días a partir de la fecha de error de pago, el sistema va a hacer los intentos del pago necesarios para realizar el cobro exitoso. Si en el plazo de 10 días el pago no se hace efectivo Abogados y contadores 24/7 se reserva el derecho de ocultar el perfil. Si pasados 20 días de la fecha de la renovación no se hubiera realizado el pago, el servicio sería cancelado. A efectos de suscripciones con permanencia, ésta seguiría vigente y por tanto Abogados y contadores 24/7 podría reclamar el pago de los meses pendientes de dicha permanencia.
    • Modificación de los presentes términos y condiciones.
    • El acceso y la adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada uno de los términos y condiciones que se indican, junto con el Aviso Legal, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
    • Estos términos y condiciones podrán ser modificados sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
    • Mantenimiento de la página y Calendario de citas.
    • Abogados y contadores 24/7 se reserva el derecho de realizar trabajos de mantenimiento de sistema de teleinformación de Abogados 24/7, lo que puede causar dificultades o impedir el uso del servicio del Paquete VIP. El conocido físico hará todos los esfuerzos para garantizar que el trabajo de mantenimiento se lleve a cabo durante las horas nocturnas y en los días que normalmente no tienen trabajo.